Política de Envíos
Política de Envíos
En Kyrix Shop, nos esforzamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, te brindamos información clave sobre nuestros tiempos y condiciones de envío.
Tiempos de Envío
- Envíos a Medellín y Bogotá: 2 a 3 días hábiles desde el procesamiento del pedido.
- Envíos al resto de Colombia: 3 a 5 días hábiles desde el procesamiento del pedido.
Variaciones en los Tiempos de Entrega
Los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como:
- Logística de la empresa transportadora.
- Condiciones climáticas adversas.
- Ubicación del destinatario.
- Festivos o alta demanda de envíos.
Procesamiento de Pedidos
- Pedidos realizados antes de las [hora límite, por ejemplo, 3:00 PM]: Se procesarán el mismo día hábil.
- Pedidos realizados después de esa hora: Se procesarán al siguiente día hábil.
Seguimiento del Envío
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía, el cual podrás utilizar para rastrear el estado de tu envío en la página de la transportadora.
Costos de Envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar el pedido y dependerá de:
- Ubicación de entrega.
- Peso y dimensiones del paquete.
Entregas Fallidas
Si la transportadora no logra entregar el pedido, se realizarán nuevos intentos en los siguientes días hábiles.
Si el pedido no puede ser entregado después de varios intentos, será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. En este caso, podrían aplicarse costos adicionales.
En Kyrix Shop, tu satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad. Si tienes alguna duda, contáctanos a través de soporte@kyrix.co.